Política de Privacidad

1. Introducción

En BAUSING nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza compras en nuestra tienda online.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento detenidamente y contactarnos si tiene alguna pregunta.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un mejor servicio:

2.1 Información que usted nos proporciona:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono
• Datos de envío: dirección postal, código postal, ciudad, provincia
• Datos de facturación: CUIT/CUIL, razón social (para facturas tipo A)
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
• Comunicaciones: mensajes que nos envía a través del formulario de contacto o correo electrónico

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos vistos
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
• Cookies y tecnologías similares: información almacenada en su dispositivo para mejorar su experiencia
• Datos de ubicación: ubicación aproximada basada en su dirección IP

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar pedidos: gestionar sus compras, envíos y devoluciones
• Comunicación: enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y responder a sus consultas
• Personalización: mostrar productos y ofertas relevantes basadas en sus preferencias
• Marketing: enviar boletines informativos, promociones y ofertas especiales (solo si ha dado su consentimiento)
• Mejora del servicio: analizar el uso del sitio para mejorar nuestra plataforma y experiencia de usuario
• Seguridad: prevenir fraudes y proteger nuestro sitio web
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar (procesadores de pago, servicios de envío, hosting, email marketing)
• Socios logísticos: transportistas y servicios de mensajería para realizar las entregas
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Empresas del grupo: otras empresas de nuestro grupo corporativo con fines administrativos internos

Todos nuestros proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, sesión de usuario)
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias (idioma, ubicación)
• Cookies de marketing: permiten mostrar anuncios relevantes (requieren su consentimiento)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. También puede gestionar sus preferencias de cookies desde el banner que aparece al visitar nuestro sitio por primera vez.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares
• Cumplimiento con estándares PCI DSS para procesamiento de pagos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta: mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
• Datos de transacciones: 10 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: máximo 2 años

Una vez cumplido el período de retención, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines
• Derecho a retirar el consentimiento: revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres, eliminaremos esa información lo antes posible.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Para cambios significativos, le enviaremos una notificación por correo electrónico o mostraremos un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor.

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Responsable de Protección de Datos: BAUSING S.R.L.
• Email: privacidad@bausing.com
• Email general: hola@bausing.com
• Teléfono: +54 9 11 4049-0344
• Dirección: Av. Corrientes 1234, Córdoba, Argentina

Nos comprometemos a responder a sus consultas y solicitudes en el menor tiempo posible.